销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么顶尖销售高手心得是什么?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

顶尖销售高手心得一、口才不重要，让客户信任才是最重要的

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

顶尖销售高手心得二、送礼不如送感情，要做生意先做人

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店**了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

同样是这位朋友，电话里和某医院院长聊天时，听说了他女儿正在参加自考会计专业的学习，拜访前特意买了十几本这方面的书一起带去。当院长看到他背着这些沉甸甸的书进来，非常感慨地说：“我接待过很多推销产品的人，请吃请喝，送礼送回扣的都有，其实我啥也不缺，就缺你这份心意，晚上到我家里一起吃饭吧”。做销售的人都清楚，一旦客户请你去他家吃饭，那是比去五星级酒店吃饭更高档的待遇，因为客户开始把你当朋友了，至于生意，还会有问题吗?

也就是这位朋友，销售业绩一直雄居所在公司首位。其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。

当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

顶尖销售高手心得三、眼光一定要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!

就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信!这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

还有一位朋友做国际贸易，替客户进口国外设备，在和国内一个厂家合作时，由于国际汇率的变化，造成一单生意肯定要赔本，对方的货款已经打过来，货款在手，而且确实汇率有变化，完全可以要求对方加价，不怕他不同意!但这位朋友仍然按照原价履行，赔了不少钱，同时也赢得了对方的信任和尊敬。最近，那个厂的厂长已经升任集团老总，特意打电话给他，今后凡是进口设备一律从他这里进。要知道，朋友的公司不过是众多进口**公司中很不起眼的一个，通常情况下想赢得这样的大客户是难以想象的。

我们不是想说每个人都傻忽忽地去博感情，而是说你不能只盯着眼下单生意，不妨看远一些，也许有些人并不值得投资，这要看你的眼光如何?看准了，你的收获将远远超过你当初的付出。

顶尖销售高手心得四、销售是一门需要钻研的艺术

如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做成?

恐怕没几个人有信心!这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到80%，估计你不会相信，但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的最有力武器就是一套独特的电话营销技术。