拉勾网创始人马德龙的故事
拉勾网创始人马德龙的故事
马德龙
拉勾网创始人
创业 10 个月
行业：互联网
拉勾创始人马德龙：一年做对3件事 让猎头无路可走
拉勾网刚刚宣布完成2500万美元的B轮融资，此次融资估值达1.5亿美元。中国在线招聘市场，既有51、智联这种传统招聘网站，也有58、赶集发力低端招聘，主打互联网垂直招聘的拉勾，上线1年，却用30万营销费用做到互联网业界人尽皆知。
拉勾快速获取较好口碑的秘诀是什么?在拉勾网CEO马德龙看来，最核心的是为用户争取利益，出身腾讯的马德龙是如何一步步打造拉勾?
以下是拉勾CEO马德龙口述：
“忽悠”徐小平代言拉勾
当年做3W咖啡的时候，每天会遇到N多创业朋友，他们与我交流的永恒话题就两个：融资和招人。3W很容易帮创业者找到资本，但在招人方面比较为难。
后来我们在此基础上进行延伸，以3W在互联网行业的影响力和线上资源，开始做在线招聘，帮助互联网公司寻找最优质的人才。角度方面，我们更希望帮助互联网的人才找到最好的职业规划，当然最后的结果是帮企业找到优质人才。
很多人一开始接触拉勾，都是看到徐小平老师为拉勾代言的广告，其实请徐老师代言的过程并不复杂。徐老师作为拉勾投资人，理所当然为我们站台。记得开董事会时，我们忽悠徐老师拍一个祝福视频，然后他就上套了，一不小心成为拉勾的形象代言人。
产品奇葩口号：面议你妹
先举几个例子，智联招聘上有一家公司叫北京三快科技有限公司，他们招聘Java工程师，求职者看到“北京三快科技有限公司”的招聘信息，第一反应大都是我才不去一个快递公司做CRM。但拉勾把这个场景变为：美团网招聘Java工程师。用户的感觉会完全不同。
从用户角度来看，我们更想知道这家公司最知名的优势是什么，希望在第一时间获得尽可能多、全面的信息。换一个视角看产品设计，呈现的逻辑就完全不同。
第二个案例，比如拉勾市场总监想找一个公关经理，通过朋友找到了你，聊完一次感觉挺好，这是一面。拉勾也觉得你不错，说来见见CEO马德龙吧，哥俩又聊了一次，非常合拍。最后，拉勾HRD与你进行三面。
第三次你来拉勾与HRD谈薪资，我们对这个岗位的预算是月薪1.2W，希望你能帮拉勾做到一个更高的台阶。而你目前的月收入是2W，你心里铁定很不爽，心想为什么不能第一次就告诉我薪资范围。所以，在拉勾的产品中，发布职位必须明确薪资，打出的口号就是：面议你妹!
总结下来，就是站在用户角度思考他们的场景，每一次使用、每一个操作，都进入用户的场景，专注用户是怎么想的，怎么用的。
自曝腾讯4大产品妙招
以前我在腾讯做QQ的产品经理，学到了很多内部级的产品方法，在打造拉勾的过程中，真正运用做多的是以下4招：1、以用户为中心;2、寻找产品的杠杆;3、场景化;4、偏执。
在互联网行业，人才和企业是供给失衡的，人才的需求量远远大于其供给量。所以，在有限的资源情况下，我们把全部精力投入到用户端的产品服务中去，所有的市场资源都向用户端倾斜，这时用户会在拉勾聚集，企业自然而然来我们平台招聘，这就是杠杆。3W是拉勾的杠杆，用户是拉勾的杠杆，微信是拉勾的杠杆。
偏执，就是对产品细节、用户端体验的极致追求，始终追求就能获得用户的好口碑。同时，用户的情感也会向你倾斜。
比如，拉勾最近在设计新版本，填写注册信息，其中一个界面是用户注册后填写一些基本的信息，产品经理原来的文案是：请填写你的基本信息。我觉得这个文案不太好，没有情感，也没有温度。我和产品团队讨论了N个方案，差不多花了一天时间，最后确定的文案是：留给我们一些信息，让我们更好地了解你。
我们觉得这个文案很赞，有情感、温度，用户会觉得被戳动。我们偏执地去优化它，就是为了获得极致的用户体验。
上线1年做对3件事
拉勾上线已有1年，我认为在线招聘市场发生了3大变化：1、用户的求职可以得到反馈;2、24小时内能得到极速入职反馈;3、资本市场开始关注招聘领域，很多热钱涌入。前两个变化是拉勾带来的，最后一个，拉勾是导火索。
做企业过程中，会面临无数的诱惑，需要我们做出正确的决策。稍有不慎，就会偏离方向，且行且小心。回顾过去1年的发展，拉勾做对了3件事：1、聚焦;2、以用户为中心的选择;3、做轻模式，不做重模式。重模式是指招聘网站大量铺销售、全国开分站，然后杀鸡取卵。
寻找杠杆，用户是杠杆，把用户当做屌丝的女神，你就是那个屌丝，以屌丝心态追到女神基本不可能，在什么样的状态下争取追到女神，你们就知道产品该用什么样的姿态服务用户。这也是拉勾能在竞争激烈的互联网招聘市场中杀出重围的秘诀。
在线招聘的两大坑
正式上线之前，拉勾曾打算做“互联网行业的LinkedIn”，后来发现是个坑，就没有再碰。我们认为自己都做不好，别人做好的概率也几乎为零。另外，做 App也是个坑，因为用户的使用场景在移动端上发生的频率并不高，如果在移动端上大量铺用户渠道，最后仍被卸载，用户再也不会回来。
3W咖啡创始人许单单曾披露过一个数据：拉勾总共的营销费用是30万。上线1年来，拉勾做到了在互联网行业人尽皆知，我认为想要获取口碑，最核心的是为用户争取利益，获得用户的情感共鸣。当然，产品首先要好。另外，做产品必须学会描述自己，在用户存在的地方描述自己。
拉勾商业模式：干掉猎头
广告的商业模式，都会由展示计费向效果付费升级。对于招聘而言，原来推送信息广告的模式是旧的模式，新模式应该是按照入职收费。拉勾会朝这个方向努力。我们的心愿就是：走猎头的路，让猎头无路可走。
相比猎头，我们的优势在于：1、系统服务的低成本。拉勾是一个系统，服务起来能够批量化;猎头是人工的，成本当然不同;拉勾招聘一个人收2000，猎头最少拿20000。
2、垂直服务的专业性。拉勾能更精准地知道行业情况，快速响应，就算一个小的专业或者行业出来，拉勾都能快速响应。
3、可选择多。拉勾平台上的职位量和企业量，远远大于猎头。求职者上拉勾，面对几十万的机会，适合他的至少得有几千个，但他最多只能维护几个猎头而已。
4、给用户的是情感化的产品。拉勾的产品设计是有情感的，偏执地为用户服务，会让用户产生强烈的情感共鸣。
马德龙：我如何带领六个人创办拉勾网
当初做拉勾网是因为很多企业家朋友、3W咖啡股东总让我帮忙招人，我们人工应付不过来，就打算做个系统来解决这个问题，没想到一做火了……
虽然业内已有中华英才网、智联招聘和前程无忧三大招聘网站，但是垂直招聘领域仍有机会。中国有几百万互联网从业者，他们平均每两三年就换一份工作。创立拉勾前，我帮朋友招人的感受也是，找到一个合适的人太难，互联网公司招聘成本极高。
大招聘网站根本满足不了这个行业个性化的招聘需求，现在越来越热的可穿戴设备、O2O等领域，时隔不久就会有新职位出现。对互联网从业者来说，三大招聘网站上的项目太笼统，很难通过职位描述了解公司到底要找什么样的人，自己该不该投简历。
拉勾的主要定位是做求职者与企业主的信息沟通平台。开始我们效仿国外的职业社交网站LinkedIn上线了一个版本，但没有引起太多反响。我认为，这样的模式在国内时机并不成熟，于是直接改成了面向互联网行业的垂直招聘网站。
现在拉勾网上，用户能看到的职位都是和互联网行业直接相关的，比如Java工程师、产品经理。目前来看，这个方向效果不错，我们在没做一分钱推广的情况下，单日投递的简历数已经有几千份，而且新增用户、职位和简历数增长越来越快。我们主要是去一些垂直的职业论坛发布职位，多半依赖精准投放和口碑传播。
拉勾和传统招聘网站的差异在产品细节上。拉勾会把公司的主产品放在首要位置，这个变动让用户体验好了很多，增加了用户投简历的份数。
对于互联网公司来说，薪水可以从另一个方面说明职位内容。这类信息，我们要求直观精确。一般招聘网站对招聘企业的“薪资”一栏填写并没有硬性要求，但我们要求必须填写薪资，并且所写的最高薪资不能超过最低薪资的一倍。
互联网也有公司不出名、创业者很出名的情况，比如王兴、许朝军。他们可能几次创业，公司尚处早期。我们会注明招聘企业的融资和创始团队的信息。求职者可点击创始人微博直接了解未来老板的情况。
刚做拉勾网时，我们只有六个人，半年后也就七个人，产品、技术、销售、推广等，每人负责一块。这些创始员工都是我从新浪微博上招来的。我招聘有个和他人不同的地方，就是要求每人都有一个和他职位完全不相干的特质，比如产品经理是个文文弱弱的小女孩，就和大家印象中的产品经理不一样。
我是3W咖啡的创始人之一，拉勾网是3W业务的延伸。3W给拉勾网带来了品牌效应，让我们快速在互联网领域获得一定的影响力。拉勾发展中遇到的问题，主要是研发进度：用户需求太多，需要满足的点很多，研发节奏跟不上。
拉勾网CEO马德龙:被抄袭很憋屈 被追赶很得意
3月29日，招聘网站拉勾网爆料，其产品页面遭猎聘网抄袭。也是同一天，媒体报道拉勾网获得A轮融资。事后，，其CEO马德龙接受北京晨报记者专访，他表示，拉勾网因为自身定位和精准效率已打稳市场。
回应抄袭门：对手没智慧
抄袭事件已过去很多天，但一提起这事儿，马德龙仍抑制不住怒火，愤懑之语脱口而出。
“猎聘网一个那么大的公司，我们才一个UI设计师、一个产品经理，这事儿我能忍吗？”马德龙说道，“我自己就是设计师出身，最看不惯的就是抄袭。”
3月29日，拉勾网官微称，其产品遭到猎聘网抄袭，后者上半部分页面，从功能架构到设计，95%完全抄袭拉勾网。
事后，猎聘网一名设计师转载了相关微博作为回应，并质问：“你敢发个投票，看看哪个页面更有条理性吗？”
“投什么投，是你在抄我。”马德龙告诉记者，从抄袭这事儿可以看出“对方太没智慧，好的坏的一块抄。”他举了一个例子，原来猎聘网职位下边有细分筛选功能，抄了拉勾网之后，没了。
曾杞人忧天：会被市场领先者拍死
马德龙应该宣布另一件事儿。同样是3月29日，有媒体报道称，拉勾网已获得A轮500万美元融资：十年未变的招聘行业，今日杀出一个黑马。
此前，国内多是大而全的招聘网站，如智联招聘、中华英才网、前程无忧。随后出现分流：2006年，定位高端的猎聘网上线；2008年，基于社交的大街网上线。而针对细分领域的垂直招聘网站少之又少。
2013年7月，拉勾网正式上线，专注互联网行业招聘。当时研发条件非常艰苦，马德龙与员工在一间小屋里办公，毛坯房，楼下在施工，屋外是剧烈的电钻声。“上个厕所都不方便，中间地板颜色是黑的，黏在鞋上，回来一圈到处都是黑脚印。”
“前三个月非常害怕，怕被对手一巴掌拍死，因为规模小，一天才收到300份简历。”接下来几个月，马德龙回忆道：“挺顺，上线后用户不断增长。”高峰期是在年后，初七到正月十四，简历投递量上涨了18倍，服务器两天崩溃三次。
到了现在，马德龙已经变得很有底气：“没人能拍死我，因为用户在我这儿。”据了解，拉勾网目前每日的投递量已是上万级别，有超过5000家互联网企业在上面发布职位。
对未来自信：拉勾网将领跑招聘业
拉勾网用户之所以急剧增长，得益于上线后干的两件事儿。传统招聘网站长期存在两个问题：一是精准度差，如允许HR在工资一栏写“面议”，怕造成公司内部不公平。二是有些HR太懒，根本不看简历，招聘效率低。
针对问题，马德龙大致分两个阶段进行。去年7月到12月，着手解决精准度问题：信息必须直观精确。“创始人、公司名称、工资都统统给我填。”马德龙表示，这可以锁定企业，让用户在最短时间内找到职位。
年后，拉勾网重点提升招聘效率。今年2月，拉勾网推出“24小时急速入职”功能，参与的HR必须承诺，收到简历后24小时内，必须对求职者反馈。“否则一律下架。”
但提升效率并不容易，据了解，目前仅有十分之一的企业能做到。下一步的任务是什么？“让其他十分之九的企业也跟着我们这么做。”马德龙表示，但什么时候能完成，他也不知道。